CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Phúc Anh.
- HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Khi mua hàng tại KOSMAN, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
- KOSMAN trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
- KOSMAN giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
- NỘI DUNG
- KOSMAN trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng
Nội dung chi tiết:
1.1 Điều kiện và thời gian giao hàng
| Điều kiện giao hàng trực tiếp | Thời gian giao hàng | Địa điểm giao hàng |
| · Hợp đồng may đo đồng phục công sở | · Trong giờ hành chính | · Giao hàng trực tiếp tại địa điểm KH yêu cầu |
| · Hợp đồng mở đại lý | · Trong giờ hành chính | · Giao hàng trực tiếp tại địa điểm KH yêu cầu |
Lưu ý:
- Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và KOSMAN sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của KOSMAN để được tư vấn.
- Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
2.1 Cách thức giao hàng:
- KOSMAN sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
- Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:
| Hình thức giao hàng | Điều kiện để được áp dụng | Địa điểm giao hàng | Phí vận chuyển |
| KOSMAN giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh | Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh | Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng | Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh |
| Khác | Khi khách hàng có yêu cầu | Theo thoả thuận giữa khách hàng và Phúc Anh | Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng |
Lưu ý:
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, KOSMAN có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.
Quy cách niêm phong:
- Tất cả hàng hoá KOSMAN gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
- Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
- Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu KOSMAN.
- Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh KOSMAN để có hướng giải quyết kịp thời.
.Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho KOSMAN thì KOSMAN coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
KOSMAN trân trọng cảm ơn!